1. Qué se borra
Al eliminar tu cuenta de la app Beauty Boost se borran tu cuenta, tus puntos de BEAUTY BOOST REWARDS, tu nivel y los datos personales asociados (por ejemplo tu cumpleaños y tu información de contacto). Esto no se puede deshacer.
2. Qué se conserva
Los pedidos ya facturados se conservan solo el tiempo que la ley nos obliga a guardarlos (facturas y registros contables, hasta 10 años según la normativa colombiana). Mientras tanto no se usan para nada más.
3. Cómo pedir el borrado desde la app
En la app, toca el botón Eliminar mi cuenta y confirma.
4. Cómo pedir el borrado si no tienes la app
- Escribe a atc@vitasei.com desde el correo con el que creaste tu cuenta.
- Usa como asunto: "Eliminar mi cuenta".
- Incluye tu nombre completo y el correo de la cuenta.
- Si lo prefieres, escríbenos desde otro correo y te pediremos confirmar que la cuenta es tuya antes de borrarla.
5. Cuánto tardamos
Respondemos tu solicitud en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y te respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes (Ley 1581 de 2012, art. 15).
6. Más información
Responsable: VITASEI S.A.S., NIT 901.660.363-8, Bogotá, Calle 127D #53-24, correo atc@vitasei.com, línea +57 333 293 2698. Consulta también la Política de tratamiento de datos personales de la app y de Rewards y los Términos de BEAUTY BOOST REWARDS.