1. Quién organiza
BEAUTY BOOST REWARDS es un programa de fidelización de VITASEI S.A.S., NIT 901.660.363-8, dueña de la marca Beauty Boost, con domicilio en Bogotá, Colombia (Calle 127D #53-24, Prado Veraniego), correo atc@vitasei.com, línea +57 333 293 2698 y WhatsApp +57 305 413 2265. Es gratis y lo rigen la ley colombiana y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
2. Quién puede participar
Personas naturales mayores de 18 años, con una cuenta en la app Beauty Boost o en www.beautyboost.com.co, que compren para consumo propio y reciban sus pedidos en Colombia. Se permite una cuenta por persona.
3. Regla general: nada se acumula
Los beneficios no se suman. En cada pedido se aplica un solo beneficio: el mayor que te corresponda. Los puntos que ganas por un pedido no pasan del 10 % del valor de ese pedido.
4. Cómo se ganan puntos
- Compra normal: 5 % en puntos, es decir, 5 puntos por cada $1.000 pagados. Se calculan sobre el valor de los productos después de descuentos y sin el envío. Es igual en todos los niveles.
- Primera compra en la app: 10 % en puntos sobre la misma base, con un tope de $50.000 (5.000 puntos). Reemplaza al 5 % de esa compra: no se suma a él. Se da una sola vez, en la primera compra pagada desde la app.
- Reto 60 días: ver la sección 5. Sus puntos no se suman a ningún pedido.
Los puntos de compra se acreditan cuando el pago queda confirmado. Solo dan puntos las compras hechas en la app o en www.beautyboost.com.co con tu cuenta iniciada. No dan puntos las compras por WhatsApp, por teléfono, en marketplaces ni en otras tiendas.
Si devuelves un producto, ejerces el derecho de retracto o se reversa el pago, se descuentan los puntos de esa compra en proporción a lo devuelto. Si ya los habías usado, el saldo puede quedar en negativo y se compensa con tus próximos puntos.
5. Reto 60 días
- Marcas en la app cada día que te tomas tu colágeno. Los días quedan guardados en tu teléfono: si cambias de celular o borras la app, se pierden los días marcados (los puntos que ya ganaste no).
- Hitos: 7 días: 100 puntos · 30 días: 300 puntos · 60 días: 1.000 puntos. Los días no tienen que ser seguidos, pero sí tiene que pasar el tiempo real desde que empezaste (por ejemplo, el hito de 30 días no se gana antes de 30 días).
- Los puntos del reto se suman a tu saldo. No se suman a ningún pedido ni cuentan dentro del límite de un beneficio por pedido.
- Para que te den los puntos tienes que haber iniciado sesión. El reto se hace una sola vez por cuenta. Si lo reinicias, no vuelves a ganar los puntos de los hitos.
- El colágeno es un alimento. El reto es un hábito que tú decides llevar: no es un tratamiento, no reemplaza una alimentación equilibrada ni promete resultados. Toma una porción al día, como indica la etiqueta.
- Si Beauty Boost suspende el reto, a quien ya lo haya empezado se le respetan los hitos hasta el día 60.
6. Niveles
El nivel depende de lo que hayas pagado en compras (después de descuentos, sin envío y menos devoluciones) en los últimos 12 meses, contados hacia atrás desde hoy. Por eso tu nivel puede subir o bajar.
| Nivel | Compras en 12 meses | Beneficios |
|---|---|---|
| CLUB | $0 (desde tu primera compra) | 5 % en puntos |
| GLOW | $600.000 | Lo de Club + ofertas 24 h antes |
| RADIANTE | $1.000.000 | Lo de Glow + lanzamientos 48 h antes |
| ÍCONO | $2.000.000 | Lo de Radiante + un regalo sorpresa en tu primer pedido después de subir de nivel |
| DIAMANTE | $4.000.000 | Lo de Ícono + un regalo sorpresa al subir de nivel + atención prioritaria por WhatsApp |
| BLACK | $6.000.000 | Lo de Diamante + un regalo sorpresa al subir de nivel + envío gratis mientras seas Black (en tus compras en la app y en la web, a donde llegue la transportadora) + bono de cumpleaños (ver abajo) + asesora de compras personal por WhatsApp |
Bono de cumpleaños Black: 20 % de descuento en una compra, con un tope de $100.000 de descuento. Es de un solo uso, se da una vez al año y vale 30 días. Para recibirlo, debes registrar tu fecha de cumpleaños (solo día y mes) en la app con al menos 30 días de anticipación. La fecha se declara una sola vez; si te equivocas, escríbenos a atc@vitasei.com y la corregimos. Cuenta como tu único beneficio de ese pedido: no se suma a otros.
El regalo sorpresa depende de lo que haya en inventario. Si no hay, se cambia por otro de valor similar y no se puede cambiar por dinero. La asesora de compras ayuda a elegir productos y con los pedidos, pero no es profesional de la salud ni da recomendaciones médicas.
7. Cómo se usan los puntos
- 1 punto = $10. Se pueden canjear desde 2.000 puntos ($20.000).
- En cada pedido puedes usar puntos hasta por el 30 % del valor de los productos.
- Al canjear, la app genera un código de un solo uso que vale 30 días. Si el código vence sin usarse, los puntos vuelven a tu saldo.
- El canje de puntos y los demás beneficios no se suman en el mismo pedido: se aplica solo el mayor.
8. Lo que los puntos no son
Los puntos no son dinero, no se pueden cambiar por efectivo, no se transfieren a otra persona y no se heredan. Si cierras tu cuenta, los pierdes.
9. Vencimiento
Cada punto vence 12 meses después del día en que lo ganaste. Te avisaremos por la app o por correo antes de que venzan.
10. Uso indebido
Si hay fraude o abuso comprobado (cuentas duplicadas, compras para revender, pedidos falsos o manipulación de la app), Beauty Boost puede anular los puntos que se ganaron así y, después de escuchar a la persona, cerrar la participación en el programa.
11. Cambios y fin del programa
Beauty Boost puede cambiar estas condiciones o terminar el programa. Lo avisará con al menos 30 días de anticipación por la app y por correo, con la misma visibilidad con que se anuncian los beneficios. Los cambios no afectan los puntos que ya ganaste, que mantienen su valor y su vencimiento. Si el programa termina, tendrás al menos 60 días para usarlos.
12. Atención y reclamos
Para preguntas, reclamos o para corregir tus datos: atc@vitasei.com, línea +57 333 293 2698 o WhatsApp +57 305 413 2265. Esto no te quita tu derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Tus derechos de garantía, retracto y reversión del pago siguen igual y están en los Términos y condiciones de la tienda.
13. Datos personales y cuenta
Tus datos se tratan como dice la Política de tratamiento de datos personales de la app y de Rewards (para la tienda, también la Política de privacidad de la tienda). Para borrar tu cuenta, mira https://www.beautyboost.com.co/pages/eliminar-mi-cuenta.
Versión del 11 de noviembre de 2026.